Términos y Condiciones de MX Optix – Tienda en línea de lentes con graduación

Fecha de entrada en vigencia: [15 de Junio de 2023]

Por favor, lee detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar la tienda en línea de MX Optix. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos a continuación, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información General

La tienda en línea de MX Optix (“nosotros”, “nuestro” o “la tienda”) proporciona a los usuarios la posibilidad de adquirir lentes con graduación a través de nuestra plataforma en línea. Al realizar una compra, aceptas que eres mayor de edad y que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2. Productos y Servicios

2.1 Lentes con Graduación: Nuestra tienda en línea ofrece una variedad de lentes con graduación para corregir problemas visuales. Es necesario presentar una receta o documento válido que especifique la graduación necesaria para adquirir los lentes.

2.2 Precisión de la Graduación: Si proporcionas una receta o documento de graduación, nos esforzaremos por producir los lentes de acuerdo con dicha graduación. Sin embargo, la precisión de la graduación final puede variar ligeramente debido a factores técnicos o limitaciones en la fabricación. Por lo tanto, no podemos garantizar una correspondencia exacta con la graduación especificada.

3. Uso y Protección de la Información Personal

3.1 Privacidad: Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

3.2 Uso de la Información: Utilizaremos tu información personal únicamente para procesar tus pedidos y brindarte un servicio adecuado. No compartiremos tu información con terceros no relacionados sin tu consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con la ley aplicable o proteger nuestros derechos legales.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Realización de Pedidos: Para realizar un pedido en nuestra tienda en línea, debes proporcionar la información requerida y cumplir con nuestros procedimientos de compra. Al realizar un pedido, confirmas que todos los detalles proporcionados son precisos y completos.

4.2 Aceptación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido que realices. En caso de que no podamos procesar tu pedido, te informaremos y te reembolsaremos cualquier pago realizado.

4.3 Pagos: Aceptamos diferentes métodos de pago en nuestra tienda en línea. El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios de pago confiables.

5.Envío y Entrega

5.1 Envío: Realizamos envíos únicamente dentro de México. Los tiempos de envío y las tarifas correspondientes se indicarán durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de cualquier retraso en la entrega causado por circunstancias fuera de nuestro control.

Política de Privacidad y Uso de Datos Personales de MX Optix

Fecha de entrada en vigencia: [15 de Junio de 2023]

En MX Optix, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Información Recopilada
1.1 Datos Personales: Para brindarte nuestros servicios, podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.

1.2 Datos de Uso: También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas.

2. Uso de la Información Recopilada

2.1 Prestación de Servicios: Utilizamos la información recopilada para procesar tus pedidos, enviar los productos solicitados, brindar asistencia al cliente y comunicarnos contigo sobre tu compra.

2.2 Mejora de los Servicios: Utilizamos los datos de uso para analizar y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.

2.3 Comunicaciones de Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y promociones. Si deseas dejar de recibir dichas comunicaciones, puedes optar por darte de baja en cualquier momento.

3. Protección de los Datos Personales

3.1 Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

3.2 Terceros: No compartimos tus datos personales con terceros no relacionados, excepto en los siguientes casos: proveedores de servicios necesarios para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplimiento de la ley aplicable o protección de nuestros derechos legales.

4. Retención de Datos

Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según lo exija la ley aplicable.

5.Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales. Estos derechos incluyen el acceso, rectificación, eliminación y limitación del procesamiento de tus datos personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha de entrada en vigencia indicada al comienzo de la política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad más recientes.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales.

Política de Cookies de MX Optix

Fecha de entrada en vigencia: [15 e Junio de 2023]

En MX Optix, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte servicios personalizados. Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes controlar su uso. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies contienen información que se utiliza para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el comportamiento del usuario y personalizar la experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Nos permiten proporcionarte servicios y funciones esenciales, como recordar los productos en tu carrito de compras.

2.2 Cookies de Rendimiento: Utilizamos cookies de rendimiento para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a mejorar la calidad y el rendimiento de nuestro sitio, ofreciéndote una mejor experiencia de usuario.

2.3 Cookies de Funcionalidad: Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, pueden recordar tu idioma preferido o tu ubicación.

2.4 Cookies de Publicidad: Podemos utilizar cookies de publicidad para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación. Estas cookies nos ayudan a ofrecerte contenido personalizado y a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Control de cookies

Puedes controlar y administrar las cookies de varias formas. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Ten en cuenta que al bloquear o desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Además, puedes optar por no participar en la recopilación de datos para fines publicitarios personalizados a través de los siguientes enlaces:

– Para usuarios en los Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices/

– Para usuarios en Europa: https://www.youronlinechoices.eu/

Cambios en la Política de Cookies Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha de entrada en vigencia indicada al comienzo de la política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre nuestros usos más recientes de cookies.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Cookies, no dudes en contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Política de Devoluciones de MX Optix

En MX Optix, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Entendemos que, en ocasiones, es posible que desees realizar devoluciones o cambios en tus productos adquiridos en nuestra tienda en línea. Por eso, hemos desarrollado nuestra política de devoluciones para brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones y transparente.

1. Devoluciones y cambios aceptados:

Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:
– Productos recibidos en mal estado o dañados durante el envío.
– Productos incorrectos enviados por error.
– Productos que presenten defectos de fabricación.

2. Condiciones para realizar una devolución o cambio:

Para que una devolución o cambio sea aceptado, debes tener en cuenta lo siguiente:
– El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado y en su empaque original.
– Debes solicitar la devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
– Debes presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

3. Proceso de devolución o cambio:

Si deseas realizar una devolución o cambio, sigue estos pasos:
– Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de tiempo establecido, proporcionando la información necesaria y el motivo de la devolución o cambio.
– Nuestro equipo te brindará instrucciones adicionales para la devolución del producto, incluyendo la dirección de envío correspondiente.
– Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso o cambio según corresponda.

4. Reembolsos:

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado y las políticas de procesamiento del banco o entidad financiera correspondiente.

5. Exclusiones:

La política de devoluciones de MX Optix no cubre lo siguiente:
– Productos dañados debido a un uso inapropiado, negligencia o mal mantenimiento.
– Cambios de productos por razones de preferencia personal, como selección incorrecta de color, tamaño o estilo.

Nos esforzamos por brindarte productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.

*Ten en cuenta que esta política de devoluciones es aplicable únicamente a compras realizadas en nuestra tienda en línea. Para compras realizadas en nuestras tiendas físicas, se aplicarán las políticas de devoluciones correspondientes.

Última actualización: [Fecha de la última actualización de la política de devoluciones]

MX Optix se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso.